Airbnb pakalpojumu un piedzīvojumu standarti un prasības

Airbnb pakalpojumu sniedzēju un piedzīvojumu rīkotājiem, tostarp piedzīvojumu rīkotājiem, kuri rīko rezervācijas, pirms sludinājuma publicēšanas ir jāatbilst piemērojamajiem standartiem un prasībām, un pēc sludinājuma publicēšanas viņiem jāturpina to ievērot. Airbnb pēc saviem ieskatiem noteiks, vai pakalpojums vai piedzīvojums atbilst standartiem un prasībām, un šo prasību izpilde negarantē, ka tiksiet apstiprināts un publicēts.

Visiem saimniekiem un partnersaimniekiem ir jāievēro arī Airbnb pakalpojumu sniegšanas noteikumi, papildu noteikumi saimniekiem, kuri piedāvā pakalpojumus un piedzīvojumus, kā arī kopienas politiku.

Daži aktivitāšu veidi Airbnb nav atļauti, un uz citām attiecas ierobežojumi. Uzziniet vairāk par aizliegtām un ierobežotām aktivitātēm.

Kas ir nepieciešams, pirms tiek publicēts pakalpojuma vai piedzīvojuma sludinājums

Airbnb platformā piedāvātie pakalpojumi un piedzīvojumi tiek pārbaudīti, lai tie atbilstu mūsu standartiem. Lai piedāvātu pakalpojumu vai piedzīvojumu Airbnb platformā, jums un jūsu sludinājumam ir jāatbilst tālāk norādītajiem kritērijiem un prasībām.

Rīkošanas kritēriji pakalpojumiem un piedzīvojumiem

• Identitātes pārbaude un personisko datu pārbaude: saimniekiem ir jāpabeidz identitātes pārbaudes process un, ja nepieciešams, var būt jāveic kriminālās iepriekšējās darbības vai citas pārbaudes.
• Licences vai sertifikācija: saimniekiem ir jāuztur derīgas licences, apdrošināšana un sertifikāti atbilstoši aktivitātei. Saimniekiem var būt jāiesniedz apliecinājums par šo akreditācijas datu un apdrošināšanas saglabāšanu.

Pakalpojumi: pamatstandarti

• Pieredze: vismaz piecu gadu pieredze attiecīgajā kategorijā, bet pavāriem, kuriem nav augstākās izglītības kulinārijā, ir piecu gadu pieredze.
• Reputācija: saimniekiem ir jāsaglabā nevainojama profesionālā reputācija, ko atspoguļo, piemēram, izcilas viesu atsauksmes, papildu uzmanība tiek pievērsta iegūtajiem iegūtajiem ieguvumiem, iegūtajiem izdevumiem vai cita veida atzinībai.
• Portfelis: bilžu portfelis, kas izceļ saimnieka profesionālo pieredzi, ir nepieciešams fotografēšanai, pavāriem, ēdināšanai, gatavām maltītēm, personīgajiem treneriem, matu veidošanai, grimam un nagiem.

Pakalpojumi: sludinājumu standarti

• Bildes: jums ir jāiesniedz vismaz piecas augstas kvalitātes krāsainas bildes, tostarp pa vienai bildei katram piedāvājumam, kas sniedz skaidru, reālistisku priekšstatu par sniegto pakalpojumu. Fotogrāfiem mums ir nepieciešamas vismaz 15 bildes no jūsu portfolio. Masāžas un spa sludinājumiem ir jāizmanto Airbnb izvēlētās bildes.
• Nosaukums: izmantojiet nosaukumu, lai paskaidrotu, kāds ir pakalpojums un kas to sniedz.
• Ekspertīze: paskaidrojiet, kādēļ tieši jūs esat īpaši piemērots šī pakalpojuma piedāvāšanai. Izsakieties tieši, kodolīgi un konkrēti.
• Piedāvājumi: katram sludinājumam ir nepieciešami vismaz trīs piedāvājumi (pamata, standarta un augstākā līmeņa). Piemēram, ieejas līmeņa cena var būt 50 $ vai mazāka par ekspresīvāku vai saīsinātu pakalpojumu, augstākās kvalitātes piedāvājums būs jūsu augstākais cenas punkts, un jūsu standarta piedāvājums var būt tieši pa vidu. Katram piedāvājumam ir nepieciešams savs attēls, kas ir viegli saprotams nelielā mērogā kā sīktēla bilde. Katra piedāvājuma aprakstā iesakām izcelt konkrētu informāciju, piemēram, sastāvdaļas, metodes, aprīkojumu vai materiālus, lai viesi zinātu, kādu pakalpojumu iegādāsies.

Piedzīvojumi: pamatstandarti

• Zināšanas: saimniekam ir formāla apmācība vai cita atbilstoša pieredze (piemēri: izglītība, apmācība vai prakse, ģimenes pieredze vai mantojums).
• Aktivitāte: aktivitāte ir saistīta ar to, ar ko pilsēta ir pazīstama, un tai ir saikne ar vietējo kultūru, virtuvi vai cilvēkiem. Piedzīvojumam vajadzētu veicināt dalību un saikni ar citiem viesiem un rīkotāju.
• Vieta: piedzīvojuma norises vietai jābūt drošai, tīrai un ērtai, un tajā jābūt visām funkcijām, kas nepieciešamas, lai pienācīgi pabeigtu aktivitāti. Tam jābūt telpas veidam, ko parasti izmanto šai aktivitātei, un telpas izmēram jābūt atbilstošam grupas izmēram.

Piedzīvojumi: sludinājumu standarti

• Bildes: kopā ar iesniegumu jāiesniedz vismaz piecas augstas kvalitātes krāsainas bildes, un, ja nepieciešams, jāpievieno vairāk, lai skaidri informētu par gaidāmo.
• Nosaukums: Ieteicams vadīt piedzīvojumu, galveno uzmanību pievēršot nosaukumam un sākt ar tādu darbību kā "izpētiet", "atklājiet" vai "nogaršojiet".
• Apraksts: papildiniet nosaukumu ar valodu, kas uzsver pievilcību un palīdz viesiem saprast, kas to gaida. 
• Plāns: aprakstiet piedzīvojuma aktivitātes no sākuma līdz beigām, lai viesi precīzi zinātu, ko viņi darīs, un varētu izlemt, vai tas viņiem ir piemērots. Iekļaujiet vismaz vienu aktivitāti un līdz 5 katram sludinājumam.

Kas ir nepieciešams pēc pakalpojuma vai piedzīvojuma sludinājuma publicēšanas

Lai turpinātu rīkot piedzīvojumu vai pakalpojumu Airbnb platformā, jums un jūsu sludinājumam pastāvīgi jāatbilst šādiem kritērijiem un prasībām:

• Saimniekiem pirms rezervācijas ir savlaicīgi jāpilda veiktās rezervācijas un jāsazinās ar viesiem. Pretējā gadījumā saimnieku atcelšanas politikā attiecībā uz pakalpojumiem un piedzīvojumiem ir izklāstītas nodevas un citas sekas, kas var tikt piemērotas, un atmaksa viesiem tiks apstrādāta saskaņā ar atmaksas politiku par pakalpojumiem un piedzīvojumiem.
• Saimniekiem ir arī jāsaglabā droši un kvalitatīvi pakalpojumi un piedzīvojumi. Uzziniet vairāk par Airbnb pamatnoteikumiem saimniekiem un viesu uzņemšanas drošības politiku attiecībā uz pakalpojumiem un piedzīvojumiem.
• Airbnb izskata viesu atsauksmes, saimnieku atceltās rezervācijas un ziņojumus klientu apkalpošanas dienestam par pakalpojumu un piedzīvojumu drošību un kvalitāti. Mūsu veiktās darbības ietver brīdinājumu izdošanu, sludinājumu apturēšanu vai dzēšanu vai saimnieku kontu dzēšanu.
• Piedzīvojumu rīkotāji ir atbildīgi par to, lai partnersaimnieki, kas rīko rezervācijas, atbilstu arī šiem standartiem un prasībām.
• Uzticēšanās ir mūsu kopienas stūrakmens, un Airbnb pārbauda to viesu identitāti, kuri veic rezervāciju. Ieteicams nerīkot kopā ar Airbnb un citu platformu viesiem tajā pašā piedzīvojuma piedzīvojumā.
• Ja saimnieks izvēlas klātienes asistentu veikt atbalsta funkcijas aktivitātes laikā, saimniekam ir iepriekš jāpaziņo viesiem, kā norādīts Airbnb pamatnoteikumos saimniekiem un viesu uzņemšanas drošības politikā.

Ņemiet vērā - ja pēc sludinājuma publicēšanas veiksiet ievērojamas izmaiņas (piemēri: atrašanās vieta vai piedāvājumi), tas tiks pārbaudīts vēlreiz.