Domstarpībām nav jābūt nepatīkamām, ja jums ir veids, kā risināt problēmas. Lūk, kā mēs varam palīdzēt:
Jūs varat izmantot mūsu risinājumu centru 60 dienu laikā pēc rezervācijas izrakstīšanās datuma vai beigu laika, lai pieprasītu vai nosūtītu ar mājokļa rezervāciju, pakalpojumu vai piedzīvojumu saistītus maksājumus. Risinājumu centra pieprasījuma iesniegšanas laikā ir sagatavotas visas bildes vai citi atbilstoši pierādījumi. Uzziniet vairāk par to, kā risinājumu centrs jums palīdz.
Vai uzturaties viesnīcā? Risinājumu centrs var nebūt pieejams dažās viesnīcās. Šādos gadījumos jums būs jāatrisina problēmas tieši ar viesnīcu. Varat arī sazināties ar mums, lai palīdzētu risināt problēmas, ja tās ir noderīgas.
Ja vēlaties atbildēt uz atsauksmi ar savu skatījumu uz situāciju vai sniegtās atsauksmes, varat sniegt atbildi 30 dienu laikā pēc atsauksmes rakstīšanas. Tā tiks publicēta tieši zem atsauksmes un būs redzama pārējai Airbnb kopienai. Ja atsauksme ir pretrunā ar mūsu politiku, varat par to ziņot.