Mūsu kopiena paļaujas uz godīgām un pārredzamām atsauksmēm, lai palīdzētu saimniekiem veikt uzlabojumus un informētu par gaidāmo. Viesi var izmantot atsauksmes, lai sniegtu publiskas un privātas atsauksmes par rezervēto mājokli. Saimnieki var izmantot atsauksmes, lai uzzinātu, kas norit labi un ko viņi varētu uzlabot.
Viesu iecienītākās vietas un īpašās iezīmes
Mājokļiem, kuros ir vismaz piecas nesen iesniegtas atsauksmes, var pretendēt uz viesu iecienītu apzīmējumu, populārāko mājokļu iezīmējumu vai procentuālo vērtējumu. Uzziniet vairāk viesu izlasē un aktualitātēs.
Pēc izrakstīšanās gan jūs, gan saimnieks tiks aicināti iesniegt atsauksmi. Abām pusēm būs 14 dienas pēc izrakstīšanās, lai iesniegtu atsauksmi.
Atsauksmes tiek publicētas tikai pēc tam, kad abas puses ir iesniegušas atsauksmes, vai pēc 14 dienu perioda beigām - atkarībā no tā, kas notiek vispirms.
Piezīme. Uzziniet, kā darbojas atsauksmju sniegšana par viesu grupu.
Ja saimnieks atcels rezervāciju pirms reģistrēšanās dienas, ne saimnieks, ne viesis nevarēs atstāt atsauksmi par šo rezervāciju. Uzziniet vairāk par to, kas notiek, ja saimnieks atceļ rezervāciju.
Viesi un saimnieki var arī atstāt atsauksmi par noteiktām rezervācijām, kas tiek atceltas reģistrēšanās dienā vai pēc tās (plkst. 00:00 atbilstoši sludinājuma laika joslai).
Lai palīdzētu jums uzzināt vairāk par viesiem, kuri iepriekš uzturējās mājoklī, atsauksmē varat atrast informāciju par atsauksmju sniedzējiem, piemēram:
Piezīme. Šī informācija ir balstīta uz publisko informāciju atsauksmju sniedzēja profila lapā vai citu informāciju, ko atsauksmju sniedzējs iesniedza, lai reģistrētos Airbnb vai pabeigtu rezervāciju. Lai paslēptu informāciju, atsakieties no atsauksmēm.
Pēc izrakstīšanās gan jums, gan viesim tiks lūgts iesniegt atsauksmi. Abām pusēm būs 14 dienas pēc izrakstīšanās, lai iesniegtu atsauksmi.
Atsauksmes tiek publicētas tikai pēc tam, kad abas puses ir iesniegušas atsauksmes, vai pēc 14 dienu perioda beigām - atkarībā no tā, kas notiek vispirms.
Ja atcelsiet rezervāciju pirms reģistrēšanās dienas, ne jūs, ne viesis vai viesi nevarēsiet atstāt atsauksmi par šo rezervāciju. Pirms rezervācijas atcelšanas uzziniet vairāk par to, kas jāņem vērā saimniekam.
Viesi un saimnieki var arī atstāt atsauksmi par noteiktām rezervācijām, kas tiek atceltas reģistrēšanās dienā vai pēc tās (plkst. 00:00 atbilstoši sludinājuma laika joslai).
Piezīme. Lai uzzinātu vairāk par saimnieku atsauksmju ietekmi, apskatiet vērtējumus zvaigznēs.
Pēc pierakstīšanās Airbnb kontā varēsiet atrast abas atsauksmes, kas rakstītas par jums un jums publiskajā profilā.
Ja rezervācijā ir vairāk nekā viens apstiprināts viesis, saimnieka atsauksme par grupu būs redzama visu pārējo apstiprināto viesu, kuriem ir Airbnb konti un kuri pievienojās rezervācijai, profilos.
Piezīme. Airbnb pirms to publicēšanas nesamierina atsauksmes. Tomēr atsauksmēm ir jābūt saistītām ar autentisku rezervāciju, un tās var tikt noņemtas, ja tās ir pretrunā ar mūsu atsauksmju politiku. Uzziniet vairāk par atsauksmju rediģēšanu vai noņemšanu.
Jūs varat publiski atbildēt uz publicētu atsauksmi, ko kāds ir iesniedzis par jums, ja vien ievērojat mūsu atsauksmju politiku.
Parasti atsauksmes pēc noklusējuma tiek parādītas hronoloģiskā secībā, un jaunākā atsauksme tiek rādīta vispirms. Varat arī meklēt atsauksmes, izmantojot atslēgvārdus (piemēram, tīrību, interneta ātrumu, atrašanās vietu utt.), un sakārtot atsauksmes pēc recesijas, augstākā vērtējuma vai zemākā vērtējuma. Uzziniet vairāk par to, kā tiek vērtētas atsauksmes un kā tās sakārtot.